Caso sua internet pare de funcionar, umas das primeiras coisas a se fazer é:
• Verificar se seus equipamentos estão ligados na tomada.
• Verifique se os cabos de rede estão ligados corretamente nos equipamentos.
• Após as verificações anteriores estiverem corretas e sua internet não retornar. Desligue os equipamentos de rede da tomada, aguarde 2 minutos e ligue novamente. Aguarde os equipamentos sincronizarem e faça o teste.
Se depois de ter feito todos os testes e mesmo assim sua internet não retornar. Ligue urgente para nossa central de Suporte Técnico Especializado. Eles irão ajudar você a resolver qualquer problema.
Pela nossa central de clientes.
Em caso de atraso no pagamento do boleto, sua internet continuará funcionando normalmente pelo período de 15 dias após o vencimento do boleto. Após este período sua internet terá a velocidade reduzida, apenas para navegação mínima. Se mesmo assim, o boleto não for pago até o 30º dia após o vencimento. A internet será completamente bloqueada.
Fique ligado para não atrasar seu pagamento.
Nossa empresa se importa com o cliente!
MISSÃO: Oferecer serviços de telecomunicações de alta qualidade voltados as necessidades do mercado e com elevado padrão de qualidade.
VISÃO: Ser o melhor provedor de internet, através de novas tecnologias e inovação empregadas com qualidade.
VALORES DA EMPRESA: Comunicação, profissionalismo, crítica, habilidades, raciocínio, objetividade, visão ampla, eficiência, talento, agilidade, inteligência, desenvolvimento de capacidades para melhor atender.
ÉTICA: Honestidade, sinceridade, justiça, caráter, transparência, verdade, discrição esse é o compromisso da Acessa.
HUMILDADE: Bom humor, presteza, simpatia, paciência, equilíbrio emocional, sociabilidade, disponibilidade, educação com todos seus clientes e colaboradores.
COMPROMETIMENTO: Compromisso, responsabilidade, dedicação, esforço, proatividade, disciplina, garra, cumprimento de deveres, seriedade para atender as expectativas de todos que, de alguma forma, estão relacionados a organização.
INOVAÇÃO: Criatividade, versatilidade, informação visando sempre oferecer o melhor.
